Üzleti tanácsadás

Mindent tud rólunk a big data

A bank előbb tudja, hogy egy családban válás lesz, mint a házastársak bármelyike – szokták mondani, de ma már valószínűleg a banktitkot sem kellene megsérteni, hogy valaki ilyen előrejelző szolgáltatást kínáljon. Elég ehhez a Google, a Facebook és néhány kiskereskedelmi lánc adatait megvásárolni, ráépíteni egy megfelelő algoritmust, és már indulhat[...]

Tovább »

Átláthatóság: Lényeges tartalmak a jelentésekben

42-24502059

A vállalatok alapvető érdeke, hogy lényegességi vizsgálat segítségével megismerjék a vállalat működésével kapcsolatba kerülő érintettek (stakeholderek) elvárásait és az őket érintő legfontosabb témákat, hiszen ezáltal tudnak alaptevékenységükkel legjobban reagálni a külső környezet változására és egyben biztosítani fenntarthatóságukat. Ezen túl egyre erősödő nyomás nehezedik a vállalatokra (elsődlegesen szabályozók, ügyfelek és társadalmi[...]

Tovább »

Jó kezekben szerethető a call center

dv1867088

Telefonhoz nyúlva, ügyet intézve sokan a szájukat húzzák, ha automata vagy gépi hang fogadja a hívásukat. Ha a téma szóba kerül, a legtöbben negatív élményeikről számolnak be. Én ezzel szemben azt állítom, hogy a hívásközpontok jók, és egyre jobbak. De persze mindent el lehet rontani. „Aktuális termékajánlataink meghallgatásához nyomja meg[...]

Tovább »

Új magyar nagybankok születnek: foghatják a fejüket a bábák

safe

Magyarország nem a nagy bankfúziók hazája, legutóbb az Erste-Postabank tranzakcióban migráltak két nagybankot, több mint 10 éve, azóta kisebb ügyfélállományok mozogtak ide-oda, de jelentős portfóliók nem vándoroltak egyik pillanatról a másikra a piacon. A közeljövőben azonban több ilyen esetet is láthatunk majd, és ez fölvet bizonyos informatikai kérdéseket is, mert[...]

Tovább »

Ezért nehéz eladni a magyar cégeket

ShutterStock_95147419_7670

Hazai vállalatok garmadája kerül piacra a következő években. A rendszerváltozáskor vállalkozásba fogott üzletemberek egész sora érkezik a nyugdíjkor küszöbére. Sokan még csak ötvenes éveik derekát tapossák, de belefáradtak a napi 12 órás munkába és nincs kinek átadni a céget. Rengetegen halogatták az első lépések megtételét azzal, hogy ha majd tényleg[...]

Tovább »

A Sony-ügy tanulságai

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

A Sonytól hekkelés útján ellopott és közzétett belső levelezések részletei nagy port kavartak. A történetben nemcsak az tanulságos, hogy egy minden bizonnyal állami megbízásból – Észak-Korea “sértődött meg” a Sony The Interview című filmje miatt – dolgozó hekker hogyan tud ilyen sikeresen behatolni a cég szerverére, hanem az is, hogy[...]

Tovább »

Segít az eladóoldali átvilágítás

Mature businessman drawing line graph on transparent glass wall

Vállalatértékesítéskor megpróbálhatunk átsiklani a potenciális kockázatokon, sőt, tehetünk lépéseket azok elfedésére, de nincs értelme: ha a vevő rájön, ugrik az üzlet, ha pedig utólag szembesül velük, könnyen a bíróság előtt találhatjuk magunkat. Az eladási folyamatot jelentősen segíti, ha magunk tárjuk fel a problémákat, és idejében orvosoljuk azokat, amelyek a vásárlók[...]

Tovább »

Mindenki tudja a dolgát?

GettyImages_134574883_6126

Egy szép vasárnapon, 2012 áprilisában több nagy magyar hírportál eltűnt a netről. Az oldalak elérhetetlenségének okairól a sajtó csak másnap délután kapott közérthető tájékoztatást, mert az érintett szervezeteknek nem volt üzletmenet-folytonossághoz (Business Continuity Management, BCM) kapcsolódó kríziskommunikációs tervük. Most már van. De hogy állnak a nagy cégek a BCM-felkészüléssel? Sokat[...]

Tovább »

A társadalmi és az üzleti érték különbözőségéről

42-24502059

A cégek működésének negatív mellékhatásait mindig megfizeti valaki, és ez egyre inkább maga a vállalkozás lesz. Ezért készítettük el azt a módszertant, amelynek segítségével mérhetővé válik a cégek üzleti és társadalmi értéke közötti különbség s azonosíthatók lesznek a problémás területek. Ha a vállalatvezetés már most elfogadja, hogy a kétféle értékelés[...]

Tovább »