Üzleti tanácsadás

Átláthatóság: Lényeges tartalmak a jelentésekben

42-24502059

A vállalatok alapvető érdeke, hogy lényegességi vizsgálat segítségével megismerjék a vállalat működésével kapcsolatba kerülő érintettek (stakeholderek) elvárásait és az őket érintő legfontosabb témákat, hiszen ezáltal tudnak alaptevékenységükkel legjobban reagálni a külső környezet változására és egyben biztosítani fenntarthatóságukat. Ezen túl egyre erősödő nyomás nehezedik a vállalatokra (elsődlegesen szabályozók, ügyfelek és társadalmi[...]

Tovább »

Jó kezekben szerethető a call center

dv1867088

Telefonhoz nyúlva, ügyet intézve sokan a szájukat húzzák, ha automata vagy gépi hang fogadja a hívásukat. Ha a téma szóba kerül, a legtöbben negatív élményeikről számolnak be. Én ezzel szemben azt állítom, hogy a hívásközpontok jók, és egyre jobbak. De persze mindent el lehet rontani. „Aktuális termékajánlataink meghallgatásához nyomja meg[...]

Tovább »

Új magyar nagybankok születnek: foghatják a fejüket a bábák

safe

Magyarország nem a nagy bankfúziók hazája, legutóbb az Erste-Postabank tranzakcióban migráltak két nagybankot, több mint 10 éve, azóta kisebb ügyfélállományok mozogtak ide-oda, de jelentős portfóliók nem vándoroltak egyik pillanatról a másikra a piacon. A közeljövőben azonban több ilyen esetet is láthatunk majd, és ez fölvet bizonyos informatikai kérdéseket is, mert[...]

Tovább »

Ezért nehéz eladni a magyar cégeket

ShutterStock_95147419_7670

Hazai vállalatok garmadája kerül piacra a következő években. A rendszerváltozáskor vállalkozásba fogott üzletemberek egész sora érkezik a nyugdíjkor küszöbére. Sokan még csak ötvenes éveik derekát tapossák, de belefáradtak a napi 12 órás munkába és nincs kinek átadni a céget. Rengetegen halogatták az első lépések megtételét azzal, hogy ha majd tényleg[...]

Tovább »

A Sony-ügy tanulságai

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

A Sonytól hekkelés útján ellopott és közzétett belső levelezések részletei nagy port kavartak. A történetben nemcsak az tanulságos, hogy egy minden bizonnyal állami megbízásból – Észak-Korea “sértődött meg” a Sony The Interview című filmje miatt – dolgozó hekker hogyan tud ilyen sikeresen behatolni a cég szerverére, hanem az is, hogy[...]

Tovább »

Segít az eladóoldali átvilágítás

Mature businessman drawing line graph on transparent glass wall

Vállalatértékesítéskor megpróbálhatunk átsiklani a potenciális kockázatokon, sőt, tehetünk lépéseket azok elfedésére, de nincs értelme: ha a vevő rájön, ugrik az üzlet, ha pedig utólag szembesül velük, könnyen a bíróság előtt találhatjuk magunkat. Az eladási folyamatot jelentősen segíti, ha magunk tárjuk fel a problémákat, és idejében orvosoljuk azokat, amelyek a vásárlók[...]

Tovább »

Mindenki tudja a dolgát?

GettyImages_134574883_6126

Egy szép vasárnapon, 2012 áprilisában több nagy magyar hírportál eltűnt a netről. Az oldalak elérhetetlenségének okairól a sajtó csak másnap délután kapott közérthető tájékoztatást, mert az érintett szervezeteknek nem volt üzletmenet-folytonossághoz (Business Continuity Management, BCM) kapcsolódó kríziskommunikációs tervük. Most már van. De hogy állnak a nagy cégek a BCM-felkészüléssel? Sokat[...]

Tovább »

A társadalmi és az üzleti érték különbözőségéről

42-24502059

A cégek működésének negatív mellékhatásait mindig megfizeti valaki, és ez egyre inkább maga a vállalkozás lesz. Ezért készítettük el azt a módszertant, amelynek segítségével mérhetővé válik a cégek üzleti és társadalmi értéke közötti különbség s azonosíthatók lesznek a problémás területek. Ha a vállalatvezetés már most elfogadja, hogy a kétféle értékelés[...]

Tovább »

Úgy járhatunk, mint a celebek?

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Több mint 100 celeb meztelen fotóját szerezte meg egy hekker az Apple felhőjéből. Jó, ha tudjuk, hogy gyakorlatilag mindannyian tárolunk kényes adatokat olyan helyeken, amik egy jól képzett hekker számára hozzáférhetők. Most éppen nem kíváncsi rájuk senki, de ha személyünk valamiért felértékelődik, lesz az a pénz, amiért valaki megszerzi azokat.[...]

Tovább »